Chính Sách Và Quy Định Chung

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thuật ngữ “Thông tin cá nhân” trong chính sách này được hiểu là các thông tin giúp xác định danh tính khách hàng hoặc doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tại thegioiweb.online.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ liên hệ
  • Tên công ty hoặc đơn vị kinh doanh
  • Mã số thuế (nếu có)

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi khách hàng tự nguyện cung cấp thông qua các biểu mẫu đăng ký, liên hệ, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ trên website.

Thông tin được thu thập nhằm:

  • Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng
  • Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ
  • Gửi thông báo cập nhật, khuyến mãi hoặc thông tin liên quan đến sản phẩm
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nội bộ trong hệ thống của thegioiweb.online nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh và hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng
  • Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
  • Gửi thông tin dịch vụ mới, chương trình ưu đãi
  • Giải quyết khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh

Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật, thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn theo yêu cầu bắt buộc.

4. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được tiếp cận trong các trường hợp cần thiết bởi:

  • Ban quản trị website
  • Bộ phận chăm sóc khách hàng và kỹ thuật
  • Đơn vị vận chuyển hoặc đối tác thanh toán liên quan đến giao dịch
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
  • Các bên có căn cứ chứng minh hành vi vi phạm liên quan theo yêu cầu pháp lý

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Website: thegioiweb.online
Người đại diện: Đỗ Hữu Thành
Địa chỉ: 115 Đường Phong Phú, Phường Phú Định, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0939.105.510

6. Phương tiện chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ:

Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

thegioiweb.online cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật và quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật cần thiết nhằm:

  • Ngăn chặn truy cập trái phép
  • Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát hoặc rò rỉ
  • Đảm bảo an toàn thông tin trong quá trình giao dịch

Trong một số trường hợp đặc biệt theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định hiện hành.